카드 분실이 낳은(2023.11.04)

분실로 인해 새로 발급받은 시니어 패스(어르신 교통카드)가 단 하루를 견디지 못하고 다시 생을 마감했습니다. 칠칠치 못한 탓으로 동작역 입구에서는 잘 찍고 들어갔는데 샛강역 출구에서 찍으려니 카드가 보이지 않아 즉 그 잠깐 사이 잃어버려서 분실신고와 함께 재발급요청을 했는데 그제 새 카드가 배달되었습니다. 그런데 이게 바로 남부터미널역 개표구에서 거절을 당합니다. 숙성이 덜 되어 그런가 싶어서 동작역에서 다시 슬쩍 대보았으나 마찬가지입니다. 카드사에서 AI의 실수인지 제작과정의 실수인지 모르겠으나 겉만 같은 단순 신용카드를 발급한 것입니다. 새새 카드를 받게 되는 일주일은 다시 전철 유료입장입니다.

*저의 문제 제기 후 신한카드에서 보낸 고객안내문입니다. 제가 오류를 바로잡는데 기여했습니다.